Beheer en support

Vanzelfsprekend is het belangrijk dat u zo optimaal en probleemloos mogelijk van onze oplossingen gebruik kunt maken. Daarom kijken we graag regelmatig samen met u of alles nog naar behoren werkt. Het platform – Microsoft Dynamics 365 – is dusdanig flexibel, dat we uw systeem bij veranderingen in uw bedrijfsvoering weer perfect kunnen laten matchen met uw wensen. Bestaande functionaliteiten kunnen worden bijgeschaafd. Nieuwe functionaliteiten kunnen indien nodig worden ontwikkeld. De software is gebaseerd op de modernste technologie. Niet voor niets heeft u gekozen voor een toekomstbestendige oplossing. Laat ons als klant van ViaData weten wat u bezig houdt. Samen zorgen we dat u de concurrentie altijd een stap voor bent.

Direct contact opnemen met de ServiceDesk?

Bij ViaData zit je relaxed

Als klant heeft u behoefte aan een betrouwbaar platform voor het aansturen van uw belangrijkste processen. De software moet vlot en probleemloos werken. Daarnaast moet uw data te allen tijde snel beschikbaar en veilig opgeslagen zijn. Heeft u desondanks vragen of problemen, dan wilt u snel en vriendelijk geholpen worden door iemand die uw bedrijfsproces begrijpt. Wanneer u hiervoor een deskundige partner heeft gevonden, geeft dat een gerust en ontspannen gevoel. Drie redenen waarom u bij ViaData goed zit:

  • Op werkdagen van 08:00 tot 17:30 kunt u terecht bij onze ServiceDesk, bestaande uit een team goede opgeleide en gecertificeerde medewerkers. Het betreft een zogeheten ‘skilled’ ServiceDesk, wat betekent dat in de meeste gevallen uw vraag of probleem tijdens het eerste contactmoment wordt afgehandeld.
  • Onze consultants kennen uw branche én spreken de taal van uw medewerkers. Zowel vóór, tijdens als na iedere implementatie zorgen ze voor optimale begeleiding. Onze klanten waarderen de mogelijkheid om met de consultants te kunnen klankborden en zo hun processen te optimaliseren.
  • ViaData streeft naar langetermijnrelaties. Alleen zo leren we uw organisatie goed kennen en zijn we in staat branchespecifieke behoeften blijvend te vertalen naar verbeteringen en nieuwe features in onze oplossingen.
Menu