Als consultant ben je de vertaler van het proces en de wensen van de klant naar de producten en diensten van ViaData. Deze werkzaamheden verricht je binnen een implementatieproject, maar ook tijdens de fase na de implementatie om samen met de klant te streven naar een zo goed mogelijk beheer van de software en een verdere optimalisatie van de klantprocessen. Naast je inzet binnen projecten en beheer kun je ook worden ingezet in een pre-sales fase, waarbij meer inhoudelijke softwarekennis of kennis van bedrijfsprocessen nodig is.
Je onderhoudt contacten met collega’s en relaties om de kwaliteit van de geleverde prestaties te monitoren en te waarborgen. Je bent op de hoogte van marktontwikkelingen en ontwikkelingen in het vakgebied, signaleert kansen en weet daarop in te spelen. Jouw werkzaamheden:
- Software-implementatie en uitvoering van diensten bij onze klanten
- Klantondersteuning in de beheerfase en bij het uitvoeren van optimalisatieprojecten
- Kennis en ervaring delen met je collega-consultants
- Uitvoeren van supportwerkzaamheden en deel uitmaken van de derdelijns-servicedesk
- Ondersteuning van de accountmanagers in de pre-sales fase
- Onderhouden van jouw Microsoft- en overige certificeringen
Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met 0513 – 61 93 50. Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.