Op werkdagen van 08:00 tot 17:30 uur staan de skilled ServiceDesk-medewerkers van ViaData paraat voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Ons team bestaat uit goed opgeleide en gecertificeerde medewerkers die volledig thuis zijn in onze oplossingen. Een ruime meerderheid van alle vragen en verzoeken worden tijdens het eerste contactmoment opgelost. We horen graag waarmee we u van dienst kunnen zijn!
Vul de velden hieronder zo compleet mogelijk in en druk op ‘verzenden’. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, kunt u direct een bestand uploaden. Denk bijvoorbeeld aan een schermopname, waarmee u kunt laten zien waar uw vraag over gaat.
De ServiceDesk is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) van 08:00 tot 17:30 uur bereikbaar. U kunt ons bereiken via:
Via TeamViewer kan één van onze collega’s met u meekijken op uw scherm. Vaak is dit de snelste en eenvoudigste manier om uitleg te geven of uw probleem te verhelpen.
Heeft u direct hulp nodig of gewoon een korte vraag? Mijn collega’s en ik zijn u graag van dienst”.
– Joram Kelder, ServiceDesk-medewerker bij ViaData.
